1. Правило зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя.
2. Правило боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим.
3. Правило верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.
4. Правило бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе.
5. Правило обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя…

Текст полностью…

Джон Максвелл «Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми»