- Правило зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя.
- Правило боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим.
- Правило верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.
- Правило бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе.
- Правило обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя…
Джон Максвелл «Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми»